О запуске пилотного проекта по интеграции Службы 112 в российский мессенджер МАХ сообщил губернатор Александр Беглов. Сейчас в MAX создан абонент «Служба экстренных вызовов Санкт-Петербурга», с которым заявители могут общаться в текстовом чате или звонить прямо внутри мессенджера.
В дальнейшем планируется развитие систем Службы 112 и Информационно-справочной службы 122 в мессенджере МАХ по двум направлениям: создание чат-ботов с неограниченным потенциалом и размещение мини-приложений. Это позволит реализовать самый полный функционал взаимодействия заявителей и городских служб.
Кроме того, Петербург вышел с инициативой о размещении в мессенджере МАХ кнопки экстренного вызова «112» для обращения в Службу в любом регионе.
Фото: freepik.com