С 1 марта в России вступают в силу обновленные правила воздушных перевозок, которые устанавливают конкретные обязанности для авиакомпаний. По информации РИА Новости со ссылкой на депутата Госдумы Александра Якубовского, перевозчики будут обязаны заранее и четко информировать пассажиров об условиях возврата денег, изменения или отказа от перелета, в том числе по болезни.
Для семей с детьми до 12 лет гарантируют предоставление соседних мест без доплаты. Также вводится четкий критерий: пассажир получит право на возврат денег, если вылет рейса задержится более чем на 30 минут. Помимо этого, детально прописываются обязанности авиакомпании по обеспечению питанием и размещением пассажиров при длительных задержках.
Изменения, утвержденные приказом Минтранса, направлены на установление единых правил и снижение конфликтных ситуаций.
Фото: freepik.com