Компания зафиксировала сбой сегодня утром. В связи с этим началась вынужденная корректировка в расписании выполняемых рейсов, в том числе путем переноса и отмены.
Чуть позднее перевозчик сообщил об отмене 42 рейсов. Среди направлений: Екатеринбург, Грозный, Казань, Калининград, Минеральные Воды, Минск, Мурманск и другие.
«Пассажиры отмененных рейсов могут обратиться в зал выдачи багажа аэропорта Шереметьево для того, чтобы забрать оформленный ранее багаж. Во избежание образования скоплений пассажиров просим вас покинуть аэропорт Шереметьево»,
— сообщили в Аэрофлоте.
Пассажирам отмененных рейсов доступны: возврат денежных средств или переоформление на рейсы в ближайшие 10 дней.
По поручению Генпрокуратуры России организованы надзорные мероприятия в связи с задержкой и отменой рейсов в аэропорту Шереметьево.
«Причиной стал сбой в работе информационной системы «Аэрофлота» в результате хакерской атаки. По материалам прокурорской проверки возбуждено уголовное дело по признакам преступления, предусмотренного частью 4 статьи 272 УК РФ (неправомерный доступ к компьютерной информации)»,
— сообщили в Генпрокуратуре.
В «Аэрофлоте» подчеркнули, что с полуночи до полудня 28 июля перевозчик смог выполнить 76 рейсов из 123 запланированных в расписании авиакомпании в/из Шереметьево.
Деньги за билеты и их переоформление станут доступны только после возобновления работы сервисов авиакомпании.
«На данный момент в аэропорту Шереметьево производится переоформление билетов только специальных категорий пассажиров: пассажиры и группы с детьми, не сопровождаемые дети, пассажиры с ограниченными возможностями по здоровью, участники СВО и пассажиры, следующие трансфером», — сообщили в компании.
Фото: freepik.com