Исследование компании Workday выявило «парадокс производительности»: время, сэкономленное благодаря ИИ, работники тратят на исправление его же ошибок. 85% сотрудников отмечают, что алгоритмы экономят им несколько часов в неделю, но почти 40% этого времени уходит на проверку и правку неточностей, сгенерированных машиной. В итоге лишь 14% работников стабильно получают от ИИ чистую выгоду.
Эксперты объясняют, что чем лучше сотрудник осваивает ИИ-инструменты, тем больше задач по контролю их работы на него ложится.
Несмотря на это, многие руководители возлагают на технологию завышенные надежды в области сокращения издержек. Специалисты предупреждают, что решения о сокращении штата часто связаны не с реальными возможностями ИИ, а с этими неоправданными ожиданиями. Технология пока приносит ясную пользу только в узком круге рутинных операций.
Фото: freepik.com